Termos do serviço
Termos e condições de serviço para a Dermfix GmbH
Leia atentamente os presentes Termos e Condições antes de utilizar o nosso sítio Web ou de efetuar uma encomenda. Ao aceder ao nosso site ou ao efetuar uma compra, o utilizador concorda em ficar vinculado a estes termos.
1. Sobre nós
Esta loja Dermfix é operada pela Dermfix GmbH (O vendedor), localizada na Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria, UID: ATU79361325
2. Utilização deste sítio Web
O utilizador compromete-se a utilizar este sítio Web apenas para fins legais e de uma forma que não infrinja os direitos de terceiros. O utilizador não deve utilizar este sítio para:
- Transmitir qualquer conteúdo ilegal, prejudicial ou fraudulento
- Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte do sítio
- Interferir com o funcionamento correto do sítio Web
3. Produtos e preços
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto em qualquer altura sem aviso prévio. Os preços apresentados estão sujeitos a alterações. Não nos responsabilizamos por erros tipográficos nos preços. Em caso de erro de preços, reservamo-nos o direito de anular as encomendas efectuadas ao preço incorreto e notificá-lo-emos de imediato.
Os preços apresentados por defeito neste sítio Web incluem os impostos europeus para entrega na Europa. Para os países fora da Comunidade Económica Europeia (por exemplo, Suíça, Noruega), os preços serão apresentados sem impostos sobre as vendas.
Os clientes fora da Comunidade Económica Europeia podem estar sujeitos a impostos locais adicionais não indicados neste website, e estes impostos não são da responsabilidade nem devem ser pagos pela Dermfix GmbH.
4. Encomendas e pagamento
Ao efetuar uma encomenda, o utilizador confirma que as informações que fornece são exactas e completas. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay, Visa ou depósito bancário. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda à nossa discrição, incluindo em casos de suspeita de fraude ou indisponibilidade de stock.
5. Entrega
O Vendedor não será responsável perante o Comprador nem será considerado em incumprimento do Contrato devido a qualquer atraso na entrega ou na execução, ou qualquer falha na execução, de qualquer das obrigações do Vendedor em relação aos Produtos, se o atraso ou falha se dever a qualquer causa fora do controlo razoável do Vendedor.
6. Artigos danificados ou incorrectos
Se recebeu um artigo danificado ou incorreto, contacte-nos no prazo de 14 dias após a entrega, indicando o número da encomenda e uma fotografia do problema. Enviaremos um artigo de substituição ou procederemos a um reembolso total, sem custos adicionais para o utilizador.
7. Devoluções
Consulte a Política de devoluções neste sítio Web para obter informações e instruções completas.
Aceitamos devoluções sob as seguintes condições: o artigo foi comprado nos últimos 30 dias, não foi utilizado, está na embalagem original e não está marcado como venda final ou não pode ser devolvido.
As mercadorias devolvidas pelo Comprador e aceites pelo Vendedor serão creditadas ao Comprador no prazo de 30 dias úteis. Se as Mercadorias devolvidas ao Vendedor não forem revendíveis, não serão consideradas para efeitos de crédito e poderão ser destruídas pelo Vendedor, a expensas do Comprador, por razões de segurança.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site - incluindo texto, imagens, logótipos e design - é propriedade da Dermfix GmbH e está protegido pelas leis de direitos de autor e marcas registadas aplicáveis. O utilizador não pode reproduzir ou utilizar qualquer conteúdo sem a nossa autorização expressa por escrito.
9. Limitação de responsabilidade
A Dermfix GmbH não se responsabiliza por quaisquer danos indirectos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização ou incapacidade de utilização dos nossos produtos ou do nosso sítio Web, na medida máxima permitida por lei. O Comprador é responsável por garantir que, exceto na medida em que as instruções relativas à utilização ou venda dos Produtos estejam contidas na embalagem ou rotulagem dos Produtos, qualquer utilização ou venda dos Produtos pelo Comprador esteja em conformidade com todas as disposições legais aplicáveis e que a venda dos Produtos pelo Comprador seja realizada de acordo com as instruções dadas pelo Vendedor ou por qualquer autoridade governamental ou regulamentar competente.
10. Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela legislação da Áustria. Quaisquer litígios decorrentes dos presentes termos serão resolvidos pelos tribunais europeus.
11. Cláusula de rescisão
Podemos rescindir ou suspender a conta do utilizador imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se o utilizador violar os Termos. Após a rescisão, o seu direito de utilizar o serviço cessará imediatamente.
As razões para a rescisão podem incluir, mas não estão limitadas a:
Violação dos Termos e Condições: Violação de quaisquer regras estabelecidas nos nossos acordos legais.
Comportamento abusivo: Utilizar linguagem abusiva ao interagir com os representantes do serviço de apoio ao cliente.
Atividade fraudulenta: Tentar utilizar cartões de crédito roubados, identidades falsas ou envolver-se em fraude de estorno.
Violação de propriedade intelectual: Copiar o conteúdo do site, descrições de produtos ou imagens, ou infringir marcas registadas.
Uso de malware ou bot: Tentativa de infetar o site com malware, utilização de bots automatizados para registar contas ou recolha de dados.
Não pagamento: Falta de pagamento dos produtos encomendados.
Conteúdo inapropriado: Publicação de conteúdo difamatório, ofensivo ou proibido em comentários ou análises de produtos.
O utilizador pode cancelar a sua conta a qualquer momento através da página de definições da conta ou contactando a nossa equipa de apoio através do endereço info@dermfix.com
Efeito da rescisão: Após a rescisão, todos os conteúdos e dados associados à sua conta podem ser eliminados. Não nos responsabilizamos por qualquer perda de conteúdo.
12. Alterações a estes Termos
Reservamo-nos o direito de atualizar os presentes Termos e Condições em qualquer altura. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização. A utilização continuada do sítio após as alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.
13. Contactar-nos
Correio eletrónico: info@dermfix.com
Endereço: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria, UID: ATU79361325
Ligações para mais informações:
Política de privacidade
Política de envio
Política de devoluções
Política de pagamentos
Última atualização: 20.05.2026