Política de pagamentos
Quais são as opções de pagamento aceites?
Temos todo o gosto em aceitar pagamentos seguros através de American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, Paypal, Shop Pay, Union Pay, Visa ou depósito bancário.
O seu sítio é seguro?
Ao efetuar uma encomenda ou ao aceder à sua conta de compras online Dermfix, verificará que as páginas do nosso website são seguras através de https:// e Google Trust Services. Se visitar qualquer página do site com https:// no início do endereço, pode aceder a mais informações sobre a certificação clicando com o botão direito do rato no cadeado na barra de endereço.
Os dados do meu cartão estão seguros convosco?
Ao efetuar o check-out, verá que utilizamos uma página segura para as transacções com cartão e os dados pessoais. Não guardamos os dados do cartão de crédito nem partilhamos os dados dos clientes com terceiros.
Como é que faço uma encomenda?
Encomendar na Dermfix é fácil! Quando encontrar um artigo que gostaria de comprar, basta clicar no botão "Adicionar ao carrinho" na página de descrição do produto. Pode verificar e ajustar o conteúdo do seu carrinho de compras a qualquer momento, clicando no botão "Carrinho" no canto superior direito da página. Se decidir remover um artigo do seu carrinho, basta clicar em "Remover" para o produto que pretende remover. Também pode ajustar a quantidade de qualquer produto no seu carrinho de compras utilizando os botões + e -.
Quando estiver satisfeito com a sua seleção, deve clicar no botão "Checkout" para prosseguir. Em seguida, terá de introduzir o seu número de telefone ou e-mail, o endereço de entrega (pode clicar para ajustar o endereço de faturação, se for diferente), a sua escolha do método de envio e, finalmente, o pagamento através de uma das opções oferecidas. Por fim, terá de clicar no botão "Rever encomenda" para verificar e, em seguida, concluir a sua encomenda. O sítio Web mostrará então o número da sua encomenda confirmada e enviará também um e-mail de confirmação para a sua caixa de correio eletrónico. Em caso de qualquer problema ou dúvida, pode sempre enviar-nos um e-mail para info@dermfix.com
Posso seguir e ver as minhas encomendas?
Assim que tiver uma conta registada no site da Dermfix, poderá iniciar sessão e ver o progresso da sua encomenda, confirmar o seu número de encomenda e contactar o serviço de apoio ao cliente com os detalhes exactos da sua encomenda, se necessário. Quando estiver registado na sua conta Dermfix privada, pode alterar os endereços de faturação e entrega, alterar as palavras-passe, imprimir cópias das encomendas e, claro, voltar a encomendar mais artigos de forma rápida e fácil.
Endereço: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria, UID: ATU79361325
E-Mail: info@dermfix.com
Última atualização: 20.05.2026