Política de privacidade
A sua privacidade e dados
Na Dermfix GmbH, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais os dados que recolhemos, porque os recolhemos e como os usamos e protegemos.
1. Informação que recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de informação quando utiliza o nosso site ou efectua uma compra:
- Informações de identificação pessoal (nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone)
- Endereço de faturação e de envio
- Informações de pagamento (processadas de forma segura através da Shopify)
- Informações do navegador e do dispositivo (através de cookies e ferramentas de análise)
- Histórico de compras e comportamento de navegação no nosso sítio
- A nossa empresa armazena os seus dados de forma segura através do Shopify através de medidas de segurança robustas e integradas, incluindo a conformidade com o PCI DSS de nível 1 para o processamento de pagamentos, certificados SSL/TLS para navegação encriptada e actualizações de segurança automáticas.
2. Como utilizamos as suas informações
Utilizamos as informações que recolhemos para:
- Processar e satisfazer as suas encomendas
- Enviar confirmações de encomenda e actualizações de envio
- Responder a questões de serviço ao cliente
- Melhorar o nosso sítio Web e as ofertas de produtos
- Enviar e-mails promocionais (apenas com o seu consentimento)
- Cumprir com as obrigações legais
3. Partilhar as suas informações
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações com terceiros de confiança apenas na medida do necessário para operar o nosso negócio, incluindo:
- Transportadoras (para entregar a sua encomenda)
- Processadores de pagamentos (para tratar as transacções de forma segura)
- Fornecedores de análises (por exemplo, Google Analytics)
- Plataformas de marketing (por exemplo, fornecedores de marketing por correio eletrónico, com o seu consentimento)
Estes terceiros estão contratualmente obrigados a manter os seus dados confidenciais e a utilizá-los apenas para os fins que especificamos.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego do sítio. Pode controlar as definições dos cookies através do seu browser. A desativação dos cookies pode afetar algumas funcionalidades do sítio.
5. Retenção de dados
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para satisfazer as encomendas e cumprir os requisitos legais. O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, contactando-nos.
6. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, dependendo da sua localização exacta, tem o direito de:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si
- Solicitar a correção de dados inexactos
- Solicitar a eliminação dos seus dados
- Optar por não receber comunicações de marketing em qualquer altura
- Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo
Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço info@dermfix.com
7. Segurança
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão de dados através da Internet é 100% seguro e não podemos garantir uma segurança absoluta.
8. Ligações de terceiros
O nosso sítio pode conter ligações a sítios Web de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sítios e encorajamos o utilizador a rever as respectivas políticas de privacidade separadamente.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de atualização.
10. Contacte-nos
- Correio eletrónico: info@dermfix.com
- Endereço: Dermfix GmbH, FN 599634s, Landesgericht Innsbruck, Ried 46C, 6363 Westendorf, Tirol, Áustria, UID: ATU79361325
- Responsável pela proteção de dados e representante: Jonathan Lumley-Kelly
Última atualização: 20.05.2026